Byte av mobiloperatör

När du ska byta mobiloperatör till Fibio finns det ett par viktiga saker att tänka på för att bytet ska ske så snabbt och smidigt som möjligt och för att slippa onödiga kostnader. Att genomföra ett byte av mobiloperatör är en rätt enkel process, men trots det finns det ett par fallgropar man behöver hålla utkik efter. I denna guide för byte av mobiloperatör tänker vi gå genom hela processen från start till mål för att byta mobiloperatör, samt dela några tips och råd för hur du ska gå tillväga, och information om vilka kostnader som kan tillkomma.

FP 100 GB
  • Fria samtal inom EU

  • Fria SMS & MMS inom EU

  • 50 GB mobilsurf inom EU

  • Fri anslutningsavgift
399kr / månad
FP Unlimited
  • Fria samtal inom EU

  • Fria SMS & MMS inom EU

  • 50 GB mobilsurf inom EU

  • Fri anslutningsavgift
569kr / månad
FP 40 GB
  • Fria samtal inom EU

  • Fria SMS & MMS inom EU

  • 40 GB mobilsurf inom EU

  • Fri anslutningsavgift
299kr / månad

Hur du byter mobiloperatör


Först och främst bör du ta reda på när ditt nuvarande abonnemang löper ut. Kontakta sedan Fibio för att teckna ett nytt abonnemang. Bestäm att operatörsbytet ska ske vid slutet av din bindnings- eller uppsägningstid med din nuvarande operatör. På så vis ser du till så att ditt nuvarande abonnemang inte överlappar med Fibios och du slipper betala dubbelt under en period. Du slipper också riskera att du helt plötsligt står där utan ett abonnemang i ett par dagar.

Om du vill behålla ditt nuvarande nummer ska du antingen nämna det till vår kundtjänst direkt, eller klicka i alternativet om du gör ditt operatörsbyte via webben. OBS! Du kan flytta med dig ditt nuvarande nummer till Fibio under hela din bindnings- eller uppsägningstid hos din nuvarande operatör. Om du inte gör det innan bindnings- eller uppsägningstiden gått ut riskerar du att bli av med ditt nummer.

Kontakta din nuvarande operatör

Kontakta din nuvarande operatör för att kontrollera vad som gäller vid byte av mobiloperatör och att du är på de klara vad ett byte av mobiloperatör innebär. Dubbelkolla så att bindnings- och/eller uppsägningstiden är vad du nämnt till Fibio samt kontrollera om det finns några tilläggstjänster du glömt avsluta. I samband med detta rekommenderar vi att fråga om det går att bryta avtalet i förtid, och vad det i så fall kostar. OBS! Säg inte upp ditt nuvarande avtal innan du talat med oss på Fibio och fått bekräftelse på att bytet är genomförbart. Det är i största utsträckning aldrig ett problem, men man kan aldrig vara nog försiktig. Samma sak gäller när du önskar behålla ditt nuvarande telefonnummer. Vänta på/kontakta oss för ett klartecken innan du avslutar ditt avtal. Annars finns risken att du förlorar ditt nummer. Det är alltid bra att be om en skriftlig bekräftelse på det du och din nuvarande mobiloperatör kommer överens om.

Säg upp ditt nuvarande avtal

Till sist: säg upp ditt avtal inklusive alla tilläggstjänster du inte längre har användning av hos din tidigare mobiloperatör. Vi rekommenderar att säga upp din mobiloperatör skriftligt så att du har ett bevis på att det har genomförts, antingen via e-post, fax eller brev. Kom också ihåg att spara en kopia. OBS! Notera att Fibio inte kan påverka ditt nuvarande avtal med en annan operatör och kan inte korta ned vare sig uppsägnings- eller bindningstiden. Även om Fibio sköter själva övertagandet innebär detta INTE att den kvarstående uppsägnings- eller bindningstiden upphör att gälla. 

Kan jag flytta med mitt nuvarande nummer?

Ja, du kan alltid flytta med ditt nummer när du byter mobiloperatör till Fibio. Om du klickat i alternativet att du önskar byta nummer på vår webbtjänst, eller berättat det för vår kundtjänst så sköter vi uppsägningen av ditt abonnemang och ser till att du får behålla ditt nummer. Vid beställningen anger du det nummer du vill behålla och när nummerflytten/bytet av mobiloperatör ska ske. Som snabbast kan detta ske inom fem arbetsdagar. Fram till den dag då ditt avtal med Fibio träder i kraft gäller ditt nummer hos din nuvarande operatör. Notera att numret måste vara aktivt för att kunna flyttas över samt att numret ska vara registrerat på ditt personnummer. Ska du byta mobiloperatör för ett nummer som står i någon annans personnummer krävs en godkänd fullmakt.

Vad kostar det att byta mobiloperatör?

Om du gör det rätt: ingenting. Att byta mobiloperatör till Fibio är helt kostnadsfritt när du beställer ett av våra mobilabonnemang via webben. Din tidigare mobiloperatör får inte ta betalt för själva nummerflytten om du bestämt dig för att byta mobiloperatör. Observera dock att din tidigare operatör fortfarande kan ta betalt om någon bindningstid, uppsägningstid eller tilläggstjänster kvarstår, de upphör inte automatiskt bara för att du byter till Fibio. Säg alltid upp dina avtal med den tidigare operatören så undviker du onödiga kostnader. 

Fördelar med att byta mobiloperatör till Fibio

Fibio är en mobiloperatör som tänker på det stora hela. I slutänden är vårt mål är inte att vara den billigaste mobiloperatören, vårt mål är att vara det mest schyssta alternativet på svenska marknaden. Vi strävar efter att erbjuda Sveriges främsta mobilabonnemang som gynnar allt och alla - dig som kund, din plånbok såväl som vår miljö.

Läs mer