Mina sidor
Mina Sidor

Byte av mobiloperatör

När du ska byta mobiloperatör till Fibio finns det ett par viktiga saker att tänka på för att bytet ska ske så snabbt och smidigt som möjligt och för att slippa onödiga kostnader. Att genomföra ett byte av mobiloperatör är en rätt enkel process, men trots det finns det ett par fallgropar man behöver hålla utkik efter. I denna guide för byte av mobiloperatör tänker vi gå genom hela processen från start till mål för att byta mobiloperatör, samt dela några tips och råd för hur du ska gå tillväga, och information om vilka kostnader som kan tillkomma.
ABONNEMANG

Viaplay ingår kostnadsfritt i 2 månader

Varför välja Fibio?
  • Alltid fria samtal & mess
  • Prisgaranti ingår
  • Grym täckning i Telenors nät
  • Nöjda kunder
  • Tipsa om Fibio – få rabatt
  • Ingen startavgift
2 GB
129 kr 59 kr/mån
Priset gäller i 3 månader, därefter 129 kr/mån
Beställ nu
6 GB
229 kr 99 kr/mån
Priset gäller i 3 månader, därefter 229 kr/mån
Beställ nu
POPULÄR!
20 GB
299 kr 129 kr/mån
Priset gäller i 3 månader, därefter 299 kr/mån
Beställ nu
40 GB
349 kr 159 kr/mån
Priset gäller i 3 månader, därefter 349 kr/mån
Beställ nu
Vill du hellre bli uppringd?
Klicka här

Hur du byter mobiloperatör

Om du vill behålla ditt nuvarande nummer ska du antingen nämna det till vår kundtjänst direkt, eller klicka i alternativet om du gör ditt operatörsbyte via webben.
OBS! Du kan flytta med dig ditt nuvarande nummer till Fibio under hela din bindnings- eller uppsägningstid hos din nuvarande operatör. Om du inte gör det innan bindnings- eller uppsägningstiden gått ut riskerar du att bli av med ditt nummer.

Kontakta din nuvarande operatör

Kontakta din nuvarande operatör för att kontrollera vad som gäller vid byte av mobiloperatör och att du är på de klara vad ett byte av mobiloperatör innebär. Dubbelkolla så att bindnings- och/eller uppsägningstiden är vad du nämnt till Fibio samt kontrollera om det finns några tilläggstjänster du glömt avsluta. I samband med detta rekommenderar vi att fråga om det går att bryta avtalet i förtid, och vad det i så fall kostar.
OBS! Säg inte upp ditt nuvarande avtal innan du talat med oss på Fibio och fått bekräftelse på att bytet är genomförbart. Det är i största utsträckning aldrig ett problem, men man kan aldrig vara nog försiktig. Samma sak gäller när du önskar behålla ditt nuvarande telefonnummer. Vänta på/kontakta oss för ett klartecken innan du avslutar ditt avtal. Annars finns risken att du förlorar ditt nummer. Det är alltid bra att be om en skriftlig bekräftelse på det du och din nuvarande mobiloperatör kommer överens om.

Säg upp ditt nuvarande avtal

Till sist: säg upp ditt avtal inklusive alla tilläggstjänster du inte längre har användning av hos din tidigare mobiloperatör. Vi rekommenderar att säga upp din mobiloperatör skriftligt så att du har ett bevis på att det har genomförts, antingen via e-post, fax eller brev. Kom också ihåg att spara en kopia.
OBS! Notera att Fibio inte kan påverka ditt nuvarande avtal med en annan operatör och kan inte korta ned vare sig uppsägnings- eller bindningstiden. Även om Fibio sköter själva övertagandet innebär detta INTE att den kvarstående uppsägnings- eller bindningstiden upphör att gälla.

Kan jag byta mobiloperatör och behålla mitt nummer?

Ja. Om du vill byta mobiloperatör kan du behålla ditt nummer. När du ska byta mobiloperatör och vill behålla ditt nummer går du tillväga på följande vis:

WEBBTJÄNST:

Då du beställer ett abonnemang på webben, se till så att alternativet “Flytta mitt nummer” är ifyllt under rubriken “Flytta med ditt nummer”.

TELEFON:

Beställer du via telefon så sköter vi uppsägningen av ditt abonnemang åt dig och säkerställer att du får behålla ditt nuvarande nummer. Vid beställningen anger du det nummer du vill behålla och när nummerflytten/bytet av mobiloperatör ska ske. Detta kan som snabbast ske inom fem arbetsdagar.
Fram till den dag då ditt avtal med Fibio träder i kraft gäller ditt nummer hos din nuvarande operatör. Notera att numret måste vara aktivt för att kunna flyttas över samt att numret ska vara registrerat på ditt personnummer. Ska du byta mobiloperatör för ett nummer som står i någon annans personnummer krävs en godkänd fullmakt.

Vad kostar det att byta mobiloperatör?

Om du gör det rätt: ingenting. Att byta mobiloperatör till Fibio är helt kostnadsfritt när du beställer ett av våra mobilabonnemang via webben. Din tidigare mobiloperatör får inte ta betalt för själva nummerflytten om du bestämt dig för att byta mobiloperatör. Observera dock att din tidigare operatör fortfarande kan ta betalt om någon bindningstid, uppsägningstid eller tilläggstjänster kvarstår, de upphör inte automatiskt bara för att du byter till Fibio. Säg alltid upp dina avtal med den tidigare operatören så undviker du onödiga kostnader.

Kan jag byta mobilabonnemang?

Ja. Är du inte nöjd med ditt nuvarande abonnemang har du som kund hos Fibio alltid rätten att byta mobilabonnemangsform när du vill – helt utan extra kostnad.

Fördelar med att byta mobiloperatör till Fibio

Fibio är en mobiloperatör som tänker på det stora hela. Vårt mål är att vara det mest prisvärda och enklaste alternativet på den svenska marknaden. Vi strävar efter att erbjuda Sveriges främsta mobilabonnemang som gynnar allt och alla – dig som kund, din plånbok såväl som vår miljö.
Läs mer

Vanliga frågor

Vilket mobilnät går Fibio på?
Vi använder Telenors prisbelönta mobilnät, som täcker 99,9% av Sveriges befolkning. Titta gärna på vår täckningskarta för att se hur det ser ut just där du befinner dig.
Tjänsten aktiveras vanligtvis 3-4 veckor från det att vi mottar din beställning. När arbetet har påbörjats kommer du att meddelas både via brev och SMS i god tid, med ditt startdatum.
Det är enkelt och kostnadsfritt att flytta med sitt nummer. Oavsett om du har kontantkort eller abonnemang idag måste det vara registrerat på dig för att nummerflytten ska kunna genomföras.
Nej det ordnar vi! Vi tar hand om hela överflyttningen till oss, det enda du behöver göra själv är att byta SIM-kort på utsatt startdatum.

Vanliga frågor

Vilket mobilnät går Fibio på?
Vi använder Telenors prisbelönta mobilnät, som täcker 99,9% av Sveriges befolkning. Titta gärna på vår täcVi använder Telenors prisbelönta mobilnät, som täcker 99,9% av Sveriges befolkning. Titta gärna på vår täckningskarta för att se hur det ser ut just där du befinner dig.kningskarta för att se hur det ser ut just där du befinner dig.
Nej det ordnar vi! Vi tar hand om hela överflyttningen till oss, det enda du behöver göra själv är att byta SIM-kort på utsatt startdatum.
Du kan pausa ditt abonnemang en gång per år och upp till 6 månader åt gången kostnadsfritt.
Din surfpott förnyas första dagen varje ny månad.

Vanliga frågor

Vilket mobilnät går Fibio på?
Vi använder Telenors prisbelönta mobilnät, som täcker 99,9% av Sveriges befolkning. Titta gärna på vår täckningskarta för att se hur det ser ut just där du befinner dig.
Nej det ordnar vi! Vi tar hand om hela överflyttningen till oss, det enda du behöver göra själv är att byta SIM-kort på utsatt startdatum.
Som pensionär erbjuds förmåner som större surfpotter eller specialerbjudanden för seniorer. Med Fibios seniorabonnemang fördubblas din surfpott - 5 GB blir 10 GB, 20 GB blir 40 GB, och så vidare.
Pensionärsrabatten gäller så länge du har kvar ditt mobilabonnemang hos Fibio.

Vanliga frågor

Vilket mobilnät går Fibio på?
Vi använder Telenors prisbelönta mobilnät, som täcker 99,9% av Sveriges befolkning. Titta gärna på vår täckningskarta för att se hur det ser ut just där du befinner dig.
Alla barnabonnemang inkluderar fria samtal och meddelanden. Dessutom får barn dubbel surfmängd på samtliga mobilabonnemang.
Det är enkelt och kostnadsfritt att flytta med sitt nummer. Oavsett om du har kontantkort eller abonnemang idag måste det vara registrerat på dig för att nummerflytten ska kunna genomföras.
Vi tar hand om hela överflyttningen till oss. Det enda du behöver göra själv är att byta SIM-kort på utsatt startdatum.
Ja, du kan begränsa ditt barns mobilabonnemang hos Fibio. Du kan lägga till spärrar för extra data via SMS, samtal till och i utlandet, samt betalsamtal och betal-sms. Hör av dig till vår kundtjänst så hjälper vi dig.

Vanliga frågor

Behöver jag en router till bredband?
Det beror på vad du ska använda ditt mobila bredband till. När du väljer mobilt bredband får du ett SIM-kort som är laddat med surf.

För att mobilt bredband ska fungera behöver du något att placera SIM-kortet i. Det kan vara en surfplatta, dator eller någon annan enhet i ditt smarta hem. Vill du att fler enheter kan använda wifi från mobilt bredband så kan du välja till någon av våra routrar.
Hastigheten varierar och är beror på många faktorer, till exempel:
Hur många enheter är anslutna samtidigt?
Hur är mobiltäckningen där du befinner dig?
Hur är routern placerad?

Även om vissa routrar klarar av nedladdningshastigheter upp till 300 Mbit/s så ligger normalhastigheten i 4G-nätet på ca 50-100 Mbit/s. Det är minst dubbelt så snabbt som ADSL. Mobilt bredband är tillräckligt bra även om du ska streama film & serier.
Nej, det fungerar endast inom Sverige.
Vilket abonnemang du ska välja beror på dina eller ditt hushålls surfvanor. Är det många som ska koppla upp sig samtidigt och vad kommer du använda bredbandet främst till?
Vill du använda mobilt bredband som ett alternativ till fast bredband rekommenderar vi vårt största bredbandspaket.
Våra bredband går på Telenors prisbelönta nät med både 4G och 5G. Som kund hos Fibio har du samma täckning som hos Telenor.

Vanliga frågor

Vilket mobilnät går Fibio på?
Vi använder Telenors prisbelönta mobilnät, som täcker 99,9% av Sveriges befolkning. Titta gärna på vår täckningskarta för att se hur det ser ut just där du befinner dig.
Tjänsten aktiveras vanligtvis 3-4 veckor från det att vi mottar din beställning. När arbetet har påbörjats kommer du att meddelas både via brev och SMS i god tid, med ditt startdatum.
Det är enkelt och kostnadsfritt att flytta med sitt nummer. Oavsett om du har kontantkort eller abonnemang idag måste det vara registrerat på dig för att nummerflytten ska kunna genomföras.
Nej det ordnar vi! Vi tar hand om hela överflyttningen till oss, det enda du behöver göra själv är att byta SIM-kort på utsatt startdatum.

Vanliga frågor

Behöver jag en router till bredband?
Det beror på vad du ska använda ditt mobila bredband till. När du väljer mobilt bredband får du ett SIM-kort som är laddat med surf.

För att mobilt bredband ska fungera behöver du något att placera SIM-kortet i. Det kan vara en surfplatta, dator eller någon annan enhet i ditt smarta hem. Vill du att fler enheter kan använda wifi från mobilt bredband så kan du välja till någon av våra routrar.
Hastigheten varierar och är beror på många faktorer, till exempel:
Hur många enheter är anslutna samtidigt?
Hur är mobiltäckningen där du befinner dig?
Hur är routern placerad?

Även om vissa routrar klarar av nedladdningshastigheter upp till 300 Mbit/s så ligger normalhastigheten i 4G-nätet på ca 50-100 Mbit/s. Det är minst dubbelt så snabbt som ADSL. Mobilt bredband är tillräckligt bra även om du ska streama film & serier.
Nej, det fungerar endast inom Sverige.
Vilket abonnemang du ska välja beror på dina eller ditt hushålls surfvanor. Är det många som ska koppla upp sig samtidigt och vad kommer du använda bredbandet främst till?
Vill du använda mobilt bredband som ett alternativ till fast bredband rekommenderar vi vårt största bredbandspaket.
Våra bredband går på Telenors prisbelönta nät med både 4G och 5G. Som kund hos Fibio har du samma täckning som hos Telenor.
Upptäck Sveriges
bästa abonnemang
Fibio är en familjevänlig mobiloperatör med ett grönt hjärta. Vi erbjuder abonnemang som inte bara är prisvärda men som även kommer med en unik pris-och 100% nöjd-kund-garanti. Dessutom gör vi det busenkelt att välja grönt, och tack vare det är våra abonnemang märkta med Naturskyddsföreningens miljömärkning Bra Miljöval.
Kontaktuppgifter
Järnvägsgatan 55
252 18 Helsingborg
Tel: 010-5500200
E-post: kundservice@fibio.se
Kundtjänst är öppet 10-17 helgfria vardagar
Följ oss på
Copyright 2024 - Fibio Nordic AB
Viktiga sidor
Andra sidor
Kundservice
Handla
Prenumenera på vårt nyhetsbrev!
Håll dig uppdaterad om våra senaste nyheter, kampanjer och tävlingar! Fyll i din e-postadress här nedan.

Fyll i dina uppgifter så ringer vi upp dig

Vad letar du efter på Fibio.se?