Delete Account (Online)

Vanliga frågor

Vilket mobilnät går Fibio på?

Vi använder Telenors prisbelönta mobilnät, som täcker 99,9% av Sveriges befolkning. Titta gärna på vår täcVi använder Telenors prisbelönta mobilnät, som täcker 99,9% av Sveriges befolkning. Titta gärna på vår täckningskarta för att se hur det ser ut just där du befinner dig.kningskarta för att se hur det ser ut just där du befinner dig.

Måste jag säga upp mitt nuvarande abonnemang själv?

Nej det ordnar vi! Vi tar hand om hela överflyttningen till oss, det enda du behöver göra själv är att byta SIM-kort på utsatt startdatum.

Kan jag pausa mitt abonnemang?

Du kan pausa ditt abonnemang en gång per år och upp till 6 månader åt gången kostnadsfritt.

När fylls min surf på?

Din surfpott förnyas första dagen varje ny månad.

Vanliga frågor

Vilket mobilnät går Fibio på?

Vi använder Telenors prisbelönta mobilnät, som täcker 99,9% av Sveriges befolkning. Titta gärna på vår täckningskarta för att se hur det ser ut just där du befinner dig.

Måste jag säga upp mitt nuvarande abonnemang själv?

Nej det ordnar vi! Vi tar hand om hela överflyttningen till oss, det enda du behöver göra själv är att byta SIM-kort på utsatt startdatum.

Vilka rabatter får jag som pensionär?

Som pensionär erbjuds förmåner som större surfpotter eller specialerbjudanden för seniorer. Med Fibios seniorabonnemang fördubblas din surfpott - 5 GB blir 10 GB, 20 GB blir 40 GB, och så vidare.

Hur länge gäller pensionärsrabatten för abonnemanget?

Pensionärsrabatten gäller så länge du har kvar ditt mobilabonnemang hos Fibio.

Vanliga frågor

Vilket mobilnät går Fibio på?

Vi använder Telenors prisbelönta mobilnät, som täcker 99,9% av Sveriges befolkning. Titta gärna på vår täckningskarta för att se hur det ser ut just där du befinner dig.

Vad ingår i ett barnabonnemang?

Alla barnabonnemang inkluderar fria samtal och meddelanden. Dessutom får barn dubbel surfmängd på samtliga mobilabonnemang.

Kan jag behålla mitt nummer?

Det är enkelt och kostnadsfritt att flytta med sitt nummer. Oavsett om du har kontantkort eller abonnemang idag måste det vara registrerat på dig för att nummerflytten ska kunna genomföras.

Hur fungerar nummerflytten till Fibio?

Vi tar hand om hela överflyttningen till oss. Det enda du behöver göra själv är att byta SIM-kort på utsatt startdatum.

Kan jag begränsa mitt barns mobilabonnemang?

Ja, du kan begränsa ditt barns mobilabonnemang hos Fibio. Du kan lägga till spärrar för extra data via SMS, samtal till och i utlandet, samt betalsamtal och betal-sms. Hör av dig till vår kundtjänst så hjälper vi dig.

Vanliga frågor

Behöver jag en router till bredband?

Det beror på vad du ska använda ditt mobila bredband till. När du väljer mobilt bredband får du ett SIM-kort som är laddat med surf.

För att mobilt bredband ska fungera behöver du något att placera SIM-kortet i. Det kan vara en surfplatta, dator eller någon annan enhet i ditt smarta hem. Vill du att fler enheter kan använda wifi från mobilt bredband så kan du välja till någon av våra routrar.

Hur snabbt är mobilt bredband?

Hastigheten varierar och är beror på många faktorer, till exempel:
Hur många enheter är anslutna samtidigt?
Hur är mobiltäckningen där du befinner dig?
Hur är routern placerad?

Även om vissa routrar klarar av nedladdningshastigheter upp till 300 Mbit/s så ligger normalhastigheten i 4G-nätet på ca 50-100 Mbit/s. Det är minst dubbelt så snabbt som ADSL. Mobilt bredband är tillräckligt bra även om du ska streama film & serier.

Kan jag använda mitt mobila bredband utomlands?

Nej, det fungerar endast inom Sverige.

Hur mycket mobildata behöver jag?

Vilket abonnemang du ska välja beror på dina eller ditt hushålls surfvanor. Är det många som ska koppla upp sig samtidigt och vad kommer du använda bredbandet främst till?
Vill du använda mobilt bredband som ett alternativ till fast bredband rekommenderar vi vårt största bredbandspaket.

Vilket nät går ert bredband på?

Våra bredband går på Telenors prisbelönta nät med både 4G och 5G. Som kund hos Fibio har du samma täckning som hos Telenor.

Vanliga frågor

Vilket mobilnät går Fibio på?

Vi använder Telenors prisbelönta mobilnät, som täcker 99,9% av Sveriges befolkning. Titta gärna på vår täckningskarta för att se hur det ser ut just där du befinner dig.

När aktiveras mitt abonnemang?

Tjänsten aktiveras vanligtvis 3-4 veckor från det att vi mottar din beställning. När arbetet har påbörjats kommer du att meddelas både via brev och SMS i god tid, med ditt startdatum.

Kan jag behålla mitt nummer?

Det är enkelt och kostnadsfritt att flytta med sitt nummer. Oavsett om du har kontantkort eller abonnemang idag måste det vara registrerat på dig för att nummerflytten ska kunna genomföras.

Måste jag säga upp mitt nuvarande abonnemang själv?

Nej det ordnar vi! Vi tar hand om hela överflyttningen till oss, det enda du behöver göra själv är att byta SIM-kort på utsatt startdatum.

Vanliga frågor

Behöver jag en router till bredband?

Hur snabbt är mobilt bredband?

Kan jag använda mitt mobila bredband utomlands?

Nej, det fungerar endast inom Sverige.

Hur mycket mobildata behöver jag?

Vilket nät går ert bredband på?

Våra bredband går på Telenors prisbelönta nät med både 4G och 5G. Som kund hos Fibio har du samma täckning som hos Telenor.

Upptäck Sveriges
bästa abonnemang

Fibio är en familjevänlig mobiloperatör med ett grönt hjärta. Vi erbjuder abonnemang som inte bara är prisvärda men som även kommer med en unik pris-och 100% nöjd-kund-garanti. Dessutom gör vi det busenkelt att välja grönt, och tack vare det är våra abonnemang märkta med Naturskyddsföreningens miljömärkning Bra Miljöval.

Kontaktuppgifter

Järnvägsgatan 55
252 18 Helsingborg
Tel: 010-5500200
E-post: kundservice@fibio.se
Kundtjänst är öppet 10-17 helgfria vardagar